Veebilehe analüüs ja tegevuskava
Veebilehe tegemine peab toimuma läbimõeldult
Küsimus "Milleks on kodulehte vaja?" ei ole sugugi nii triviaalne, kui arvata võiks. Kodulehe eesmärgid, eesmärkide saavutamiseks kasutatavad meetmed ning prognoositav tulemus peab olema selgelt sõnastatud.
Milleks see vajalik on? Veebilehe tegemine on investeering ning oluline lüli ettevõtte turundusplaanis. Et hinnata mistahes tehtud investeeringu tasuvust, peab selgelt sõnastama, millised on eesmärgid ning kuidas nende täitmist mõõta.
Veebilehe eesmärgid peavad olema konkreetsed
Veebilehe laiemaks eesmärgiks on arusaadavalt aidata organisatsiooni põhikirjalisi eesmärke täita, olgu tegu siis äri- või mittetulundusühinguga.
Et jõuda eesmärgi täitmiseks vajalike tegevusteni ning hiljem tegevuste tulemuslikkust hinnata, tuleb eesmärgid püstitada konkreetsemalt. Eesmärke võib olla mitmesuguseid, näiteks:
- Veebilehe tekitatava käibe suurendamine 50%
- Klienditeenindajate töökoormuse vähendamine 25%
Veebilehe eesmärkidest tuleneb tegevuskava
Konkreetne eesmärgisõnastus võimaldab valida eesmärkide täitmiseks vajalikud meetmed.
Oletagem, et tegeleme veebilehe uuendamisega ning meie eesmärgiks on kahekordistada veebilehe tekitatav müügikäive. Jättes kõrvale internetipoed, on standardse kodulehe tekitatav käive otseses sõltuvuses kodulehe vahendusel tehtavatest tellimispäringutest.
Et kahekordistada veebilehe tekitatavat käivet, peame kahekordistama tehtavate pärngute hulka. Jättes näite lihtsuse huvides kõrvale asjaolu, et elus ei ole enamik asju võrdelises sõltuvuses, on eesmärgi saavutamiseks vajalikud tegevused:
- Muuta senisest 2 korda tõenäolisemalt kodulehe külastaja kliendiks ja/või;
- Suurendada kodulehe külastatavust praegusega võrreldes 2 korda.
Kuidas tegevuskava realiseerida, sõltub juba konkreetsest olukorrast. Olemasolevaid külastuste jõudmise tõenäosus kliendisuhteni sõltub reeglina veebilehel esitatava info arusaadavusest ning usaldusväärsusest, kodulehe külastatavus on enamikel juhtudel seotud leitavusega otsingumootoritest.
