Protsesside automatiseerimine
Infosüsteemi ülesandeks on teha ära rutiinne töö. Heaks näiteks on ettevõte, mis esitab igal kuul sadu või tuhandeid arveid ning kus raamatupidaja igapäevatöö koosneb tüütust rutiinist:
- laekumiste kontroll käsitsi
- võlglastele meeldetuletuste saatmine
Kõiki neid tegevusi on võimalik automatiseerida ning seeläbi inimressurssi kasulikumalt rakendada:
- arvete maksmist kontrollitakse automaatselt viitenumbri järgi;
- mittemaksmise korral saadetakse kliendile automaatselt meeldetuletav e-kiri ja kordusarve.
Inimfaktor tuleks sellisel juhul protsessi kaasata vaid harvadel juhtudel, näiteks kui:
- klient jätab arve maksmisel viitenumbri sisestamata;
- klient ei reageeri automaatsetele teavitustele võlgnevuse tasumiseks.
Tänu olulisele tööaja kokkuhoiule on nüüd raamatupidaja võimeline:
- tegelema rohkem ülesannetega, mis oma olemuselt eeldavad inimfaktori kaasatust - näiteks võtta probleemsemate võlgnikega vahetult ühendust.
Tänu infosüsteemi kogutud andmepagasile avanevad täiendavad võimalused. Antud näite kohaselt saab:
- Maksedistsipliini mittejärgivate klientide puhul rakendada automaatsoovitust ettemaksu küsimiseks;
- Genereerida erinevaid käibe- ja kasumiraporteid filtreerituna sidusandmete (klient, regioon, teenus, toode vms) järgi.
Võimalusi tsentraliseeritud andmebaasis olevate andmete kasutamiseks erinevate programmiloogikate loomisel on lõputult. Mida peaks tegema teie igapäevatööd hõlbustav infosüsteem? Räägime sellest lähemalt!
